社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為我國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系中的重要組成部分,優(yōu)良的誠信和信用、出色的醫(yī)院服務(wù)能力成為社會(huì)辦醫(yī)保障人民健康的重要指標(biāo)。為促進(jìn)社會(huì)辦醫(yī)持續(xù)健康發(fā)展,中國非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)制定了“雙評(píng)”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),甄別出一批管理規(guī)范、信用可靠、能力出眾的非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
7月30日,中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)信用與服務(wù)能力評(píng)價(jià)(以下簡稱“雙評(píng)”)在上海希瑪瑞視眼科展開。希瑪瑞視凝心聚力、上下一心,順利完成了本次非公醫(yī)療行業(yè)“高等級(jí)評(píng)審”。

中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)副會(huì)長、上海市社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)會(huì)長、華東區(qū)社會(huì)辦醫(yī)雙評(píng)工作總負(fù)責(zé)人閆東方,中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)中心副主任史巖,中國非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)上海總協(xié)調(diào)人、上海市社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)副會(huì)長鐘菊華及多位評(píng)審專家、希瑪眼科集團(tuán)執(zhí)行總裁、上海希瑪瑞視眼科總經(jīng)理李肖婷,希瑪眼科集團(tuán)監(jiān)事李春山,希瑪眼科集團(tuán)品質(zhì)管理總監(jiān)陳國紅,上海希瑪瑞視眼科業(yè)務(wù)院長張偉英、王平,各科室主任,部門負(fù)責(zé)人等出席本次雙評(píng)會(huì)議。

關(guān)注服務(wù)能力 提升信用水平
閆東方會(huì)長主持本次會(huì)議,他表示,“雙評(píng)”工作的目的是促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化建設(shè)和推動(dòng)行業(yè)自律。在行業(yè)結(jié)構(gòu)性變革加速發(fā)展的當(dāng)下,非公立醫(yī)療行業(yè)更要牢固樹立規(guī)范理念,適合通過“紅名單“的形式,更好地讓評(píng)價(jià)體系建設(shè)發(fā)揮促進(jìn)作用,進(jìn)一步推動(dòng)非公醫(yī)療行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

希瑪眼科集團(tuán)執(zhí)行總裁李肖婷在歡迎詞中表示,希瑪眼科希望通過上海希瑪瑞視將接軌的醫(yī)療技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)服務(wù)于上海,為上海建立一流的“亞洲醫(yī)學(xué)中心城市”做出貢獻(xiàn)。希瑪眼科始終支持國家醫(yī)改政策,讓公私營醫(yī)療雙軌并行,互補(bǔ)互助,提升整體醫(yī)療水平。
嚴(yán)格規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 力求標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)
由十余名評(píng)價(jià)專家組成的專家團(tuán)隊(duì)在上海希瑪瑞視眼科展開了現(xiàn)場評(píng)審。從“誠信與信用建設(shè)”“行政管理”“醫(yī)療質(zhì)量與安全”“護(hù)理與醫(yī)院感染控制管理”“醫(yī)院服務(wù)與醫(yī)院文化”“醫(yī)院信息化建設(shè)”“創(chuàng)新品牌“等多個(gè)方面全面對(duì)標(biāo),嚴(yán)格評(píng)價(jià)。

本著“公開、公平、公正”的原則,專家組以聽取匯報(bào)、查閱資料、訪談追蹤、現(xiàn)場勘查、滿意度調(diào)查、實(shí)操考核等方式,深入內(nèi)部詳盡考評(píng),從細(xì)節(jié)著手,幫醫(yī)院把脈會(huì)診,達(dá)到以評(píng)促建,重在提高的效果。

明確品牌定位 迎接成長新生
諸位評(píng)價(jià)小組組長對(duì)各模塊評(píng)審中體現(xiàn)出的特色、亮點(diǎn)、不足和整改意見進(jìn)行了匯總,專家們一致表示,上海希瑪瑞視眼科對(duì)“雙評(píng)”工作高度重視,準(zhǔn)備充分、責(zé)任到位、分工落實(shí)、職能清晰,在醫(yī)療能力、醫(yī)療質(zhì)量、文化建設(shè)等方面亮點(diǎn)突出。
醫(yī)院文化建設(shè)資深專家、本次評(píng)價(jià)工作組長楊霞對(duì)本次評(píng)審做出總結(jié),認(rèn)可上海希瑪瑞視六大亮點(diǎn):

1、學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)力量強(qiáng)大,醫(yī)院匯集了香港、上海、海外的眼科專家,醫(yī)療實(shí)力雄厚
2、高端的醫(yī)療設(shè)備,引入了一流的診療設(shè)備
3、醫(yī)院有一流的文化,為醫(yī)院服務(wù)品牌的打造形成了自己的特色
4、醫(yī)療服務(wù)模式精致,就醫(yī)體驗(yàn)感受精益,眼科手術(shù)治療精準(zhǔn)
5、全新的團(tuán)隊(duì)全新的目標(biāo)全新的追求,開創(chuàng)性的研究方面成為目標(biāo)
6、從嚴(yán)抓管理,從勤抓學(xué)習(xí),從細(xì)抓安全
同時(shí)也對(duì)工作中的一些問題提出了意見。
李肖婷總經(jīng)理代表全體員工向?qū)<医M表示感謝,她認(rèn)為能夠有這樣好的機(jī)會(huì),能夠在非公醫(yī)療的組織之下,能夠有這么多出名的專家為我們做出指導(dǎo)是一種榮幸,此次雙評(píng)可以促進(jìn)我們在未來把自己的專業(yè)能力用于保障客戶,宗旨落到工作實(shí)處,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)希瑪瑞視的厚愛,幫助我們找到需要完善的地方。

上海希瑪瑞視眼科將以雙評(píng)為開端,用飽滿的熱情,凝聚發(fā)展力量,運(yùn)用品牌優(yōu)勢,迎接新生長,挑戰(zhàn)新高度,為打造更具競爭力的眼科醫(yī)院而不斷奮斗!